Постановление Министерства внутренних дел Республики Беларусь от 01.09.2007 N 209 "Об утверждении Инструкции по эксплуатации технических средств и систем охраны, обслуживаемых подразделениями Департамента охраны Министерства внутренних дел Республики Беларусь"

(текст документа по состоянию на январь 2010 года. Архив) обновление

Стр. 2

54. В дни отдыха, предоставляемые электромонтерам ОПС в соответствии с графиком работы, выполнение непланового технического обслуживания ТСО на закрепленных за ними участках возлагается на других электромонтеров ОПС, назначаемых руководителем отделения (группы) средств и систем охраны подразделения охраны.

55. С целью обеспечения своевременности выполнения работ по техническому обслуживанию ТСО руководителем отделения (группы) средств и систем охраны подразделения охраны ежедневно в начале каждой смены проводится производственный инструктаж электромонтеров ОПС, в конце смены - подведение итогов.

56. Инструктаж электромонтеров ОПС включает в себя:

распределение заявок между электромонтерами ОПС на выполнение неотложных работ;

выдачу заданий на проведение регламентных, ремонтных и других работ;

проверку наличия у электромонтеров ОПС необходимой документации, материалов, инструмента, измерительных приборов и средств индивидуальной защиты.

57. В подразделении охраны должен быть организован учет ежедневных работ по техническому обслуживанию и ремонту ТСО, который отражается в ведомости учета ежедневных работ по техническому обслуживанию, монтажу и ремонту ТСО согласно приложению 12 к настоящей Инструкции.

58. Подведение итогов по техническому обслуживанию и ремонту ТСО включает в себя:

отчет электромонтеров ОПС о проделанной работе;

проверку правильности заполнения документов электромонтерами ОПС, наличия в них сведений по выполненным работам, об израсходованных запасных частях и материалах, отметок, подтверждающих выполнение работ;

обсуждение недостатков, выявленных в процессе технических осмотров и обслуживания ТСО, принятие решений по их устранению.

59. Сведения об израсходованных в процессе технического обслуживания ТСО запасных частях и материалах отражаются в журнале учета работ по техническому обслуживанию ТСО для их учета и списания в установленном порядке.

60. Техническое обслуживание аккумуляторов, бензодизельэлектрических агрегатов, средств телекоммуникации и звукозаписи, используемых на ПЦН, осуществляется в соответствии с инструкциями по их эксплуатации и на основании планов-графиков регламентов N 1 и 2. Регламентные работы на указанные средства осуществляются с периодичностью выполнения регламентов на СПИ.

61. Техническое обслуживание резервных и аварийных источников электропитания на ПЦН выполняется электромонтерами ОПС, назначенными приказом начальника подразделения охраны, прошедшими специальное обучение и проверку знаний по охране труда и технике безопасности для данных типов машин.

Глава 5

ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОВЕДЕНИЕ РАБОТ ПО УСТАНОВЛЕНИЮ ПРИЧИН

ПРОИЗВОЛЬНЫХ СРАБАТЫВАНИЙ ТСО И ИХ УСТРАНЕНИЮ

62. Ответственность за организацию и проведение работ по установлению причин произвольных срабатываний ТСО на охраняемых объектах, в жилых домах (помещениях) граждан возлагается на руководителя отделения (группы) средств и систем охраны подразделения охраны.

63. Учет срабатываний средств и систем сигнализации производится в журнале учета заявок на ремонт, срабатываний ТСО охраняемых объектов и жилых домов (помещений) граждан согласно приложению 13 к настоящей Инструкции.

Для удобства в работе и при большом объеме фиксируемой информации рекомендуется вести отдельно журнал учета заявок на ремонт, срабатываний ТСО охраняемых объектов и журнал учета заявок на ремонт, срабатываний ТСО жилых домов (помещений) граждан.

64. Дежурные пульта управления, сотрудники оперативно-дежурных служб подразделения охраны, на которых возложены обязанности по ведению журнала учета заявок на ремонт, срабатываний ТСО охраняемых объектов и жилых домов (помещений) граждан, несут персональную ответственность за достоверность и полноту вносимой информации о срабатываниях ТСО, правильность ведения и своевременность заполнения всех реквизитов журнала.

65. Начальник подразделения охраны обязан еженедельно, а руководитель отделения (группы) средств и систем охраны подразделения охраны или лицо, его замещающее, - ежедневно контролировать ведение журнала учета заявок на ремонт, срабатываний ТСО охраняемых объектов и жилых домов (помещений) граждан, делая записи о выявленных замечаниях и недостатках.

66. В целях накопления информации о срабатываниях ТСО их учет производится в листах-накопителях срабатываний ТСО, установленных на охраняемых объектах и жилых домах (помещениях) граждан, по форме согласно приложению 14 к настоящей Инструкции.

67. В целях выяснения и устранения причин произвольных срабатываний ТСО на охраняемых объектах, в жилых домах (помещениях) граждан, СПИ в подразделении охраны организовывается и проводится неплановое техническое обслуживание (далее - НТО).

68. НТО выполняется после каждого срабатывания средств сигнализации, причины по которым не были установлены при повторной постановке под охрану объектов, жилых домов (помещений) граждан, либо при необходимости проведения текущего ремонта, настройки сработавших ТСО.

69. При поступлении на ПЦН произвольного срабатывания ТСО из охраняемого объекта, жилого дома (помещения) граждан, СПИ и проведении по нему НТО разрешается совмещать плановое техническое обслуживание и НТО с внесением соответствующих изменений в планы-графики регламентов N 1 соответствующего участка.

70. НТО, как правило, должно проводиться электромонтером ОПС, закрепленным по техническому обслуживанию ТСО за данным участком.

71. При проведении НТО в журнале учета заявок на ремонт, срабатываний ТСО охраняемых объектов и жилых домов (помещений) граждан должна быть произведена запись о проведенных работах, выявленных причинах срабатывания ТСО и принятых мерах по их устранению.

72. Для повышения качества проводимых работ по выявлению и устранению причин произвольных срабатываний в подразделении охраны создаются комплексные бригады по борьбе с произвольными срабатываниями.

73. Состав комплексной бригады ежегодно до 15 января объявляется приказом начальника подразделения охраны. В комплексные бригады включаются руководители отделений (групп) средств и систем охраны, специалисты, бригадиры электромонтеров ОПС и наиболее квалифицированные электромонтеры ОПС подразделения охраны.

74. Необходимость выхода комплексной бригады, а также ее количественный и персональный состав определяется руководителем отделения (группы) средств и систем охраны подразделения охраны.

75. На ТСО, от которых поступили три и более произвольных срабатываний в течение тридцати календарных дней, заводятся карточки наблюдения согласно приложению 15 к настоящей Инструкции.

Все последующие срабатывания ТСО охраняемого объекта, жилого дома (помещения) граждан и проводимые НТО вписываются в заведенную карточку наблюдения.

76. Учет, заполнение, хранение карточек наблюдения осуществляются специалистами подразделения охраны, отвечающими по своим должностным обязанностям за обеспечение устойчивого функционирования ТСО на охраняемых объектах, жилых домах (помещениях) граждан.

77. Регистрацию (номерной учет) карточек наблюдения рекомендуется производить в отдельном журнале, в котором отражается информация о датах постановки (снятия) на учет средств сигнализации объектов, жилых домов (помещений), количестве их срабатываний, проведенных НТО.

78. Карточка наблюдения снимается с учета, если в течение двух месяцев по охраняемому объекту, жилому дому (помещению) граждан не регистрируется произвольных срабатываний.

79. Снятые с учета карточки наблюдения хранятся до конца календарного года в специальном накопительном деле, после чего помещаются в паспорта сигнализации объектов, СПИ или дела по договору об оказании Департаментом охраны охранных (платных) услуг по охране жилых домов (помещений) граждан с использованием технических (в том числе радиоэлектронных) средств и систем охраны.

80. Если в течение календарного года с охраняемого объекта, жилого дома (помещения) граждан, на которые была заведена и снята с учета карточка наблюдения, вновь зарегистрировано три и более срабатываний в течение 30 календарных дней, то карточка наблюдения изымается из накопительного дела и вновь ставится на учет, а записи в ней продолжаются.

81. В карточках наблюдения регистрируется все НТО, а также работы, проводимые комплексными бригадами.

82. В целях повышения устойчивости функционирования ТСО, улучшения качества технического обслуживания в Департаменте охраны, областных управлениях, подразделениях охраны организуется рационализаторская работа. Внесение изменений в схемы или конструкции ТСО без соответствующего разрешения Департамента охраны запрещается.

83. Материалы рационализаторских предложений, связанных со схемными или конструктивными изменениями средств сигнализации, после проведения опытной проверки в подразделениях охраны направляются в Департамент охраны для принятия решений о целесообразности их использования.

84. Руководители отделений (групп) средств и систем охраны подразделений охраны должны проводить ежеквартальный анализ работы по повышению устойчивости функционирования средств сигнализации

85. Ежеквартальный анализ работы по повышению устойчивости функционирования средств сигнализации в общем случае включает в себя:

установление тенденций в изменении числа произвольных срабатываний ТСО, поступивших на ПЦН из охраняемых объектов, жилых домов (помещений) граждан, за квартал;

составление списков охраняемых объектов, жилых домов (помещений) граждан, на которых ТСО сработали произвольно три и более раза в течение 30 календарных дней;

определение общих причин произвольных срабатываний и эффективности принятых мер по их устранению;

оценку работы комплексной бригады;

разработку мероприятий по совершенствованию организации работы по установлению причин произвольных срабатываний ТСО и устранению причин их возникновения.

86. В подразделении охраны справочный материал по срабатываниям ТСО на охраняемых объектах, жилых домах (помещениях) граждан, анализу их причин и результатов проводимых работ, принятым мерам по повышению устойчивости функционирования ТСО должен накапливаться и в течение двух лет должен храниться в специальном накопительном деле.

Глава 6

РЕМОНТ ТСО

87. В зависимости от характера повреждения или отказа, а также трудоемкости ремонтных работ устанавливаются следующие виды ремонта ТСО:

для СПИ, ППКО и извещателей - текущий и средний;

для шлейфов сигнализации - текущий и капитальный.

Текущий и средний ремонт ТСО является неплановым.

Текущий ремонт шлейфов сигнализации проводится электромонтерами ОПС подразделения охраны и заключается в замене вышедших из строя магнитоконтактных, омических и других простейших извещателей, элементов шлейфов сигнализации и антенно-фидерного тракта радиосистем передачи извещений, а также отдельных участков соединительных проводов (кабелей) за счет использования запасных частей и материалов.

88. Примерный перечень запасных частей и материалов на содержание и ремонт ТСО в подразделении охраны формируется локальными (техническими) нормативными правовыми актами Департамента охраны.

89. В подразделении охраны с учетом количества обслуживаемых ТСО, планируемых расходов материалов ежегодно разрабатываются нормы расхода запасных частей и материалов на содержание и ремонт ТСО.

90. Комплектование фонда запасных частей и материалов, учет его расходования, своевременное обеспечение электромонтеров ОПС возлагаются на руководителя отделения (группы) средств и систем охраны и специалистов подразделения охраны.

91. Для проведения технического обслуживания и ремонта электромонтеры ОПС подразделения охраны обеспечиваются инструментом, приспособлениями, средствами защиты, измерительными средствами в соответствии с нормами, утверждаемыми законодательством.

92. Капитальный ремонт шлейфов сигнализации производится при невозможности их дальнейшей эксплуатации. При этом осуществляется замена ППКО, отработавших установленный срок или морально устаревших, а также непригодных для дальнейшей эксплуатации.

93. Текущий ремонт СПИ, ППКО и извещателей (далее - приборы) представляет собой минимальный по объему вид ремонта и заключается в замене отказавших устройств, блоков или легкосъемных элементов и производится:

без демонтажа с места эксплуатации электромонтерами ОПС подразделения охраны;

с демонтажем с места эксплуатации - электромонтерами ОПС мастерских.

94. При обнаружении неисправностей, не поддающихся устранению в подразделении охраны, приборы направляются в мастерскую либо в специализированную организацию. В отдельных случаях для ремонта приборов электромонтеры ОПС мастерской могут вызываться в подразделение охраны.

95. Организация работы мастерских осуществляется в соответствии с законодательством.

96. Средний ремонт приборов производится электромонтерами ОПС мастерской и заключается в частичной или полной разборке отдельных блоков и узлов с целью восстановления работоспособности приборов и замены изношенных элементов или сборочных единиц, плат, пришедших в негодность.

После среднего ремонта проводится проверка технического состояния приборов по соответствующим методикам.

97. Сведения о приеме, выдаче, произведенном ремонте и проверках технического состояния ТСО регистрируются в журнале учета ремонта ТСО мастерской по форме согласно приложению 16 к настоящей Инструкции, журнале учета проверок технического состояния ТСО мастерской по форме согласно приложению 17 к настоящей Инструкции, журнале учета ТСО, направляемых в ремонт, по форме согласно приложению 18 к настоящей Инструкции, а также производятся соответствующие отметки в паспортах отремонтированных и проверенных ТСО.

98. Приборы, демонтированные и направленные в ремонт, заменяются исправными из обменного фонда на период их ремонта либо приобретения новых. Учет приборов обменного фонда и его движение отражаются в журнале учета ТСО обменного (оперативного обменного) фонда по форме согласно приложению 19 к настоящей Инструкции.

99. Обменный фонд приборов создается из расчета пять процентов от общего количества ТСО, но не менее одной единицы каждого типа. При небольшом количестве аппаратуры разрешается комплектовать обменный фонд из взаимозаменяемых приборов.

100. В целях оперативного устранения неисправностей ТСО в нерабочее время в подразделении охраны должен быть создан оперативный обменный фонд, находящийся на ответственном хранении в ОДС (или на ПЦН).

101. Состав, количество приборов в оперативном обменном фонде определяются руководителем отделения (группы) средств и систем охраны подразделения охраны. Учет приборов оперативного обменного фонда и его движение отражаются в журнале учета ТСО обменного (оперативного обменного) фонда.

102. Сроки службы ТСО, смонтированных на охраняемых объектах, в жилых домах (помещениях) граждан, составляют не более десяти лет с момента принятия их в эксплуатацию. Списание ТСО и их замена производятся в установленном порядке.

103. Учет средств измерений, применяемых для наблюдения параметров средств сигнализации, осуществляется по форме согласно приложению 20 к настоящей Инструкции.

Глава 7

КОНТРОЛЬ ЭКСПЛУАТАЦИИ ТСО

104. Контроль эксплуатации ТСО представляет собой комплекс организационных мероприятий, направленных на обеспечение эксплуатации ТСО в соответствии с требованиями, установленными нормативными правовыми актами Министерства внутренних дел Республики Беларусь, локальными (техническими) нормативными правовыми актами и настоящей Инструкцией.

105. Основными формами контроля эксплуатации ТСО являются:

оперативный контроль;

технические осмотры;

инспекционный контроль.

106. Оперативный контроль включает в себя выборочный контроль за выполнением электромонтерами ОПС работ по техническому обслуживанию и ремонту ТСО.

Оперативный контроль осуществляется руководителями отделений (групп) средств и систем охраны - не реже одного раза в неделю, специалистами подразделений охраны, непосредственно по своим должностным обязанностям отвечающими за организацию эксплуатации ТСО на охраняемых объектах, - в рабочее время ежедневно.

107. По результатам оперативного контроля специалистами, его осуществлявшими, производятся записи в журнале учета работ по техническому обслуживанию ТСО и ведомости учета ежедневных работ по техническому обслуживанию, монтажу и ремонту ТСО.

108. Ежемесячно до 5-го числа следующего месяца рапортом результаты выполнения планов-графиков регламентных работ электромонтерами ОПС и оперативного контроля за предыдущий месяц представляются руководителем отделения (группы) средств и систем охраны на доклад начальнику подразделения охраны. На основании рапорта подготавливается представление о поощрении электромонтеров ОПС.

109. В подразделении охраны все охраняемые оборудованные ТСО объекты, а также объекты, на которых проводится техническое обслуживание ТСО электромонтерами ОПС, приказами начальника подразделения охраны закрепляются за специалистами для проведения технических осмотров средств сигнализации и контроля за устранением выявленных недостатков (далее - ТО).

110. С учетом изменений по количеству охраняемых объектов ежегодно до 15 января в подразделении охраны издаются (обновляются) приказы по закреплению объектов за специалистами для проведения ТО.

111. Специалисты подразделения охраны несут персональную ответственность за техническое состояние ТСО, выявление недостатков по ТСО на закрепленных за ними охраняемых объектах.

Периодичность проведения ТО на объектах - не реже одного раза в год.

112. Планирование ТО осуществляется в соответствии с планами-графиками проведения технических осмотров ТСО по форме согласно приложению 21 к настоящей Инструкции.

113. При проведении ТО составляется акт технического осмотра ТСО. В течение трех дней после проведения ТО акты технического осмотра ТСО утверждаются начальником подразделения охраны и вкладываются в паспорт сигнализации объекта. При выявлении недостатков по оборудованию ТСО охраняемых объектов, необходимости проведения их ремонта акты технического осмотра ТСО составляются в двух экземплярах, один из которых направляется непосредственно руководителям охраняемых объектов, другой учитывается в подразделении охраны. Контроль за устранением недостатков возлагается на начальника подразделения охраны, руководителя отделения (группы) средств и систем охраны подразделения охраны.

Учет актов технического осмотра ТСО должен осуществляться в журнале учета актов технического осмотра ТСО и выявленных недостатков ТСО охраняемых объектов по форме согласно приложению 22 к настоящей Инструкции.

114. При проведении ТО осуществляется проверка:

исправности ТСО;

соблюдения требований использования ТСО в соответствии с их тактико-техническими характеристиками;

выполнения установленных норм и правил на монтаж ТСО;

полноты блокировки уязвимых мест;

качества и полноты проведения технического обслуживания ТСО.

115. Инспекционный контроль осуществляется специалистами Департамента охраны, областных управлений с целью оценки состояния эксплуатации ТСО в подразделениях охраны и заключается в проверке:

организации эксплуатации ТСО в соответствии с требованиями настоящей Инструкции;

исправности ТСО;

соблюдения требований использования ТСО в соответствии с их тактико-техническими характеристиками;

выполнения установленных норм и правил на монтаж ТСО;

наличия и правильности ведения эксплуатационной документации;

укомплектованности и состояния инструмента, приспособлений, средств измерений и обменного фонда;

выполнения правил по охране труда и соблюдения техники безопасности при производстве работ по техническому обслуживанию ТСО, а также наличия и состояния средств защиты;

организации непрерывного профессионального обучения электромонтеров ОПС;

материально-технического обеспечения эксплуатации ТСО;

состояния контрольно-аналитической работы по эксплуатации ТСО;

устранения недостатков и выполнения предложений по результатам ранее проведенных проверок состояния эксплуатации ТСО.

116. Объем и сроки проведения инспекционного контроля определяются в соответствии с нормативными правовыми актами Министерства внутренних дел Республики Беларусь. Итоги инспекционного контроля отражаются в справке (рапорте) произвольной формы.

117. По результатам контроля эксплуатации ТСО при необходимости разрабатывается план мероприятий по совершенствованию эксплуатации ТСО. Ответственность за его реализацию возлагается на начальника, руководителя отделения (группы) средств и систем охраны подразделения охраны.

Глава 8

УЧЕТ ИНФОРМАЦИИ ОБ ЭКСПЛУАТАЦИИ ТСО

118. Учет информации об эксплуатации ТСО производится с целью получения дополнительных данных для разработки организационно-технических мероприятий по совершенствованию технического обслуживания, ремонта, улучшению эксплуатационных характеристик и уменьшению количества произвольных срабатываний ТСО и осуществляется в подразделениях охраны, областных управлениях, Департаменте охраны.

119. Задачами учета информации об эксплуатации ТСО являются:

накопление данных по срабатываниям и причинам неисправностей ТСО;

оценка правильности выбора ТСО для конкретных условий эксплуатации;

накопление данных по выявленным неисправностям ТСО в процессе ремонта и проверок технического состояния;

учет результатов рационализаторской работы в подразделениях охраны;

накопление данных для анализа причин несрабатывания ТСО при проникновениях на охраняемые объекты и жилые дома (помещения) граждан.

120. Первичным источником информации по эксплуатации ТСО является эксплуатационная документация, ведущаяся в подразделениях охраны в соответствии с настоящей Инструкцией.

121. Учет данных по срабатываниям ТСО должен проводиться по оперативной информации, поступающей на ПЦН или ОДС подразделений охраны, в соответствии с пунктом 63 настоящей Инструкции.

122. Ответственные за учет информации по эксплуатации ТСО обязаны:

обобщать данные по эксплуатации ТСО и проводить их анализ;

готовить предложения по улучшению эксплуатации ТСО;

в установленном порядке проводить рекламационную работу о технических недостатках применяемых ТСО.

123. Предложения по улучшению эксплуатации ТСО вырабатываются на основе:

информации по эксплуатации ТСО;

результатов эксплуатационного контроля ТСО;

информации о состоянии рационализаторской работы;

результатов внедрения передового опыта работы электромонтеров ОПС по техническому обслуживанию ТСО;

информации об организации профессиональной подготовки, повышения квалификации специалистов и электромонтеров ОПС.

124. Разработка организационно-технических мероприятий по совершенствованию эксплуатации ТСО и ответственность за их выполнение возлагаются на специалистов Департамента охраны и областных управлений.

Глава 9

РЕКЛАМАЦИОННАЯ РАБОТА И ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ТСО

(введена постановлением МВД от 17.06.2008 N 177)

125. Целью рекламационной работы является обеспечение своевременного восстановления поставщиками (производителями) технических параметров неисправных ТСО в период гарантийного срока их эксплуатации, устранения причин появления неисправностей, а также повышения ответственности поставщиков (производителей) за качество реализованной продукции (выполненных работ).

126. Организация рекламационной работы в подразделениях охраны и контроль за ее проведением возлагаются на областные управления.

127. Все ТСО, поступающие по договорам поставки в подразделения охраны, а также приобретенные подлежащими охране организациями самостоятельно, в обязательном порядке проходят входной контроль в мастерских, при этом тщательно проверяются комплектность ТСО, их параметры в соответствии с методиками по проведению входного контроля, наличие руководства по эксплуатации и заполненных соответствующим образом паспортов (формуляров).

128. Исчисление гарантийного срока на ТСО начинается с момента их ввода в эксплуатацию, если иное не предусмотрено договором поставки.

129. В период гарантийного срока устранение дефектов или замена вышедших из строя ТСО производится в соответствии с условиями гарантийного обслуживания, изложенными в договоре поставки или определенными законодательством.

130. В случае устранения дефектов в ТСО, на которые установлен гарантийный срок эксплуатации, этот срок продлевается на время, в течение которого ТСО не использовались из-за обнаруженных дефектов. При замене ТСО в целом гарантийный срок исчисляется заново со дня замены.

131. При обнаружении несоответствия качества и комплектности ТСО установленным требованиям или выходе их из строя в период гарантийного срока необходимо:

произвести тщательную проверку работоспособности ТСО в условиях мастерской в целях исключения необоснованного вызова представителя поставщика;

обеспечить хранение в условиях, исключающих ухудшение их качества;

вызвать представителя поставщика для составления акта рекламации согласно приложению 23 к настоящей Инструкции и проведения работ по восстановлению ТСО.

132. В случае обнаружения дефектов поставленных перевозчиком ТСО, несоответствия их наименования или количества мест данным, указанным в товаротранспортных документах, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством, представитель подразделения охраны обязан потребовать от перевозчика отражения данных фактов в товаротранспортных документах и составления акта рекламации.

При необоснованном отказе перевозчика от отражения фактов поставки некачественных, некомплектных ТСО в товаротранспортных документах или составления акта рекламации подразделение охраны обжалует этот отказ в соответствии с законодательством и производит приемку ТСО в установленном порядке.

133. ТСО, поступившие в неповрежденной таре, принимаются по качеству и комплектности, как правило, на складе конечного получателя не позднее двадцати дней после поступления на склад.

134. Подразделения охраны должны произвести приемку по количеству, внешнему виду и комплектности в случаях, предусмотренных договором поставки, а также при получении ТСО с поврежденной, открытой или немаркированной тарой, в таре с поврежденной пломбой или при наличии признаков порчи.

135. В случае обнаружения несоответствия качества и комплектности ТСО установленным требованиям при приемке на складе получателя составляется акт рекламации.

136. Проверка качества и комплектности ТСО на складе получателя не освобождает поставщика от ответственности за недостатки в них по качеству и комплектности, которые не могли быть обнаружены при обычной для данного вида ТСО проверке и были выявлены в пределах гарантийного срока лишь при подготовке к монтажу, в процессе монтажа, испытания, эксплуатации и хранения ТСО. При обнаружении дефекта в процессе эксплуатации составляется акт рекламации.

137. Уведомление о вызове представителя поставщика для проверки качества и комплектности ТСО или участия в составлении и подписании акта рекламации, а также восстановления ТСО должно быть письменно направлено (передано) поставщику по каналам связи (телеграф, телетайп, факс) не позднее трех суток с момента обнаружения неисправности, предварительной проверки технического состояния ТСО и соблюдения правил их эксплуатации, если иной срок не установлен договором поставки.

Сведения о возникшей неисправности и вызове представителя поставщика отражаются в паспорте (формуляре) ТСО.

138. В договоре поставки ТСО может предусматриваться, что при получении уведомления поставщик в течение двух суток принимает решение о направлении представителя (ремонтной бригады) или согласовывает возможность составления получателем одностороннего акта без участия своего представителя и направления ТСО для ремонта поставщику на условиях, определенных договором поставки или устной договоренностью по факту рекламации. О принятом решении поставщик информирует подразделение охраны по каналам связи (телеграф, телетайп, факс).

При наличии взаимной договоренности получателя и поставщика ТСО возможно составление получателем одностороннего акта без участия представителя поставщика и направления ТСО для ремонта поставщику на условиях, определенных договором поставки или устной договоренностью по факту рекламации, если это не было оговорено в договоре.

139. Представители поставщика, направляемые к получателю, должны иметь при себе удостоверение или доверенность на право участия в проверке качества и комплектности ТСО, а также подписания актов рекламации.

Если поставщик уполномочил для участия в проверке другую организацию, то удостоверение или доверенность представителю выдается этой организацией либо самим поставщиком.

Если удостоверение или доверенность представителю выдается не самим поставщиком, то в удостоверении или доверенности должна быть сделана ссылка на документ, которым поставщик уполномочил другую организацию выделять представителей для участия в проверке качества и комплектности ТСО, а также подписания актов рекламации.

140. Составление акта рекламации производится только в ремонтных мастерских, для чего приказом по областному управлению создается комиссия, в состав которой включаются не менее трех наиболее подготовленных специалистов подразделения охраны и областного управления, а также представитель поставщика. Односторонний акт рекламации составляет комиссия, состоящая из представителей подразделения охраны.

141. Допускается составление общих актов рекламации на группу однотипных ТСО с обязательным указанием на каждое ТСО данных, предусмотренных в акте рекламации.

142. Комиссия обязана:

проверить ТСО, заполнение и оформление паспорта (формуляра), выполнение требований эксплуатационно-технической документации в процессе использования ТСО;

определить, выполнены ли доработки и внесены ли изменения в эксплуатационно-техническую документацию, если они были предусмотрены при изготовлении ТСО на предприятии вследствие изменения конструкторской документации;

определить внешнее проявление неисправности и выявить неисправные составные части (комплектующие) ТСО;

по возможности определить причины возникновения неисправности ТСО;

определить возможность восстановления ТСО непосредственно в подразделении охраны или необходимость направления его поставщику;

составить акт рекламации в двух экземплярах.

143. Член комиссии, несогласный с содержанием акта рекламации, обязан подписать данный акт с оговоркой и изложить свое особое мнение в письменном виде. С особым мнением должны быть ознакомлены все члены комиссии.

Если особое мнение составлено представителем поставщика, то должностное лицо, утверждающее акт рекламации, составляет мотивированное заключение по его оценке.

144. К одностороннему акту рекламации прилагается копия уведомления о вызове представителя поставщика.

145. Акт рекламации на ТСО должен быть составлен в течение пяти дней после обнаружения неисправности, за исключением случая, предусмотренного пунктом 146 настоящей Инструкции.

146. Если для участия в составлении акта рекламации вызывается представитель поставщика, то к установленному пятидневному сроку добавляется время, необходимое для его прибытия.

Общий срок, в течение которого должен быть составлен акт рекламации, не должен превышать десяти дней с момента обнаружения неисправностей в ТСО.

147. Один экземпляр акта рекламации в течение трех дней после его составления высылается поставщику, второй экземпляр акта остается в областном управлении.

148. При выявлении 5 и более ТСО одного типа, не прошедших входного контроля, или при выходе из строя в течение 30 календарных дней 10 и более гарантийных ТСО одного типа в Департамент охраны незамедлительно направляется соответствующая письменная информация с приложением актов (копий) рекламаций.

149. Если выявленные неисправности не устранены мастерской в процессе ремонта, то ТСО в десятидневный срок со дня оформления акта рекламации, если другой срок не установлен в договоре поставки, вместе с формуляром направляются поставщику.

150. ТСО, подлежащие отправке поставщику, упаковываются в тару, установленную стандартами, техническими условиями или эксплуатационно-технической документацией. На тару наносится информация об упакованных ТСО в соответствии с требованиями технических нормативных правовых актов.

151. Допускается с письменного согласия представителя поставщика отправка ТСО в другой таре, обеспечивающей их сохранность при транспортировке, о чем делается соответствующая запись в акте рекламации.

152. При отправке ТСО подразделение охраны сообщает поставщику их заводские номера, дату и способ отправки ТСО, номера товаросопроводительных документов, номера актов рекламации.

153. Для восстановления ТСО представитель поставщика может с согласия подразделения охраны использовать запасные части, имеющиеся в подразделении охраны.

В случае восстановления ТСО силами и средствами подразделения охраны, а также в случае, предусмотренном в части первой настоящего пункта, возмещение подразделению охраны затраченных средств и отгрузка израсходованных запасных частей производятся поставщиком в десятидневный срок со дня получения акта рекламации, если другой срок не установлен соглашением сторон договора поставки.

154. Рекламацию следует считать удовлетворенной, если ТСО восстановлены или заменены и израсходованный на их восстановление ремонтный комплект восполнен.

О проведенных работах по восстановлению ТСО делается отметка в его паспорте (формуляре).

155. Областные управления осуществляют контроль за своевременным представлением и удовлетворением актов рекламации и отражают данные о рекламационной работе в предоставляемых в Департамент охраны отчетах по итогам работы за полугодие (год).

Приложение 1

к Инструкции по эксплуатации

технических средств и систем охраны,

обслуживаемых подразделениями

Департамента охраны Министерства

внутренних дел Республики Беларусь

       Информация о срабатываниях ТСО на охраняемых объектах,

                  жилых домах (помещениях) граждан

     __________________________________________________________

                (наименование подразделения охраны)

                 за _____________________ 20__ года

                              (месяц)

---------+------+--------+--------------------------------------------------------------------+----------------------------------------------------------+--------+---------------¬

1 2 3 4 5 6 7 8 9